Conduite du changement

Quelles sont les ressources qui doivent être mobilisées en interne pour mener à bien le projet SIRH ?
Comment faciliter la prise en mains de l’outil par les utilisateurs ?
Quelle démarche adopter pour faire adhérer l’ensemble des acteurs / contributeurs / clients à ce changement d’outil qui va impacter leur quotidien ?

Historiquement, de nombreuses études ont démontré de manière récurrente que les organisations et les individus sont par nature réticents au changement. La refonte d’un SIRH a de nombreux impacts sur l’organisation et sur les individus, notamment en raison des nécessaires adaptations aux nouveaux processus qui vont être déployés. Il convient donc d’accompagner les individus pendant ces changements en les aidant à comprendre le pourquoi, le comment, et en les aidant à s’approprier ce nouvel outil dans leur quotidien. Cette activité ne doit pas être sous-estimée ni sous-évaluée : de sa bonne fin dépendra le succès du projet et l’atteinte ou pas des objectifs de contribution à une meilleure compétitivité de l’entreprise.

ACT-ON a compris très tôt l’importance prise par la conduite du changement lors des projets de mise en œuvre de SIRH. C’est pourquoi notre démarche va bien au-delà que la simple activité de formation des utilisateurs : nous donnons du sens au projet, et aidons tous les acteurs à se projeter dans l’environnement cible qui sera le leur, en menant à chaque étape du projet des actions de sensibilisation et de communication.

Nos prestations relatives à la conduite du changement

Dès le début du projet, nous bâtissons le cadre de communication qui servira aux différentes actions menées ultérieurement pendant le projet : l’identification des enjeux, des sponsors, des outils (flyers, panneaux, page intranet, …). Cette identification se fait à travers une étude d’impact qui vise à recenser et analyser les impacts sur les utilisateurs finaux, et à préconiser les axes les plus pertinents de communication, de formation et d’accompagnement au démarrage.
Au début de chaque étape du projet, nous sensibilisons les acteurs de l’étape aux enjeux du projet et les aidons à comprendre leur rôle et leur positionnement dans le projet, et leur expliquons ce qui est attendu d’eux et en quoi leur contribution est une des composantes du succès du projet.
A chaque jalon du projet (fin des études, fin de la réalisation d’un module, fin d’une phase de test, mise en œuvre d’un pilote, déploiement), nous menons les actions de communication vis-à-vis de la communauté des utilisateurs / contributeurs / clients, en rafraichissant et actualisant les supports et canaux de communication retenus.
Afin de garantir que le système sera parfaitement maitrisé et adapté aux besoins, nous proposons à nos clients de prendre en charge la formation des utilisateurs : définition du plan de formation, formalisation des supports de formation, animation des formations, établissement des bilans.
Sur un plan encore plus concret, nous sommes en mesure de vous accompagner pendant le déploiement, tant par la mise en place de structures de support (help line téléphonique, centre d’expertise) que par la rédaction de guides utilisateurs.

Modulable, cette offre s’adapte à vos besoins et à votre organisation

De l’action ponctuelle de communication à la prise en charge de l’ensemble de la communication autour du projet en passant par la prise en charge de l’ensemble des actions de formation et la fourniture de support au démarrage et au déploiement, ACT-ON mettra à votre disposition les profils les mieux à même de fédérer le plus grand nombre autour de votre projet et d’en faire un succès partagé.

Rédigé par:

admin
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  1. Bonjour,
    Etudiante en 2ème année de master en RH, je réalise mon mémoire de fin d’année sur le changement de sirh paie. En lisant cette page, cela m’a beaucoup intéressé et de ce fait, je souhaiterais savoir si nous pouvions échanger sur mon sujet. Je vous laisse mon adresse mail pour que vous puissiez, je l’espère, me contacter.
    En attente de vous lire,
    Cdt

    Anonyme

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